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Community Manager

30 horas
Internet y redes sociales
Online

El Community Manager es la figura responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca. A su finalización con éxito, los participantes habrán adquirido las competencias y habilidades avanzadas en el manejo de los medios sociales que demandan las empresas, facilitando así su mejora profesional y/o facilitando su incorporación al mercado laboral.

Objetivos generales: 

  • Conocer las herramientas, funciones, etc. que un Community manager utiliza en su actividad diaria.
  • Conocer las posibilidades de promoción en redes sociales y cómo gestionar una comunidad online ya creada en base a la definición de la estrategia de social media.
Temario: 

Módulo 1: El Community Manager

  • •La figura del community manager
  • Herramientas de un community manager
  • El equipo de Social Media

Módulo 2: Gestión de una comunidad online

  • Roles de usuario
  • Engagement y motivaciones
  • Establecer normas de participación
  • Campañas y promociones en social media

Módulo 3: Reputación online

  • ¿Qué es la reputación online?
  • Herramientas para la monitorización de la reputación online
  • Estrategia de presencia online
  • Conseguir una buena reputación en social media
  • Importancia SEO en reputación online

Módulo 4: Monitorización

  • Monitorización y gestión de comentarios
  • Establecer protocolos de actuación
  • Gestión de crisis online

Más información

Responsable: INTEGRA ESTRATEGIA Y TECNOLOGÍA (Sociedad Aragonesa de Asesoría Técnica S.L.). - Finalidad: Gestionar el envío de información y prospección comercial - Legitimación: Consentimiento del interesado. - Destinatarios: No se cederán datos salvo disposición legal. - Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. - Puede consultar información adicional sobre Protección de Datos en nuestra página web https://www.formatel.es/politica-de-privacidad

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